Положение о Бонусной системе клиники нитевых технологий «Lege Artis»
Условия программы лояльности сформированы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Настоящее Положение регламентирует порядок и условия предоставления бонусов Участникам программы лояльности клиники нитевых технологий «Lege Artis»
Настоящее Положение подлежит обязательной публикации на официальном сайте Организатора www.clinic-legeartis.ru
и нахождению в свободном доступе.
1.0. Термины и определения
Бонусная система (программа) – бонусная программа лояльности, направленная на поощрение постоянных покупателей Организатора путем предоставления скидки, выраженной в бонусах.
1.1. Участник – покупатель Организатора, владелец бонусного счета. Потребитель в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ “О защите прав потребителей”.
1.2. Организатор – юридическое лицо, отвечающее за администрирование Программы и внедрение акций для реализации.
1.3. Бонусы – условная единица, начисленная Участнику при приобретении товаров/услуг у клиники нитевых технологий «Lege Artis».
1.4. Бонусы могут быть использованы только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями.
1.5. Бонусный счет – информация о покупательском поведении, включая суммы доступных, начисленных, использованных и других видов Бонусов Участника.
1.6. Карта Участника – виртуальная карта, прикрепленная к договору. Является идентификатором Участника в Программе.
1.7. Акция – комплекс мероприятий рекламного характера, проводимый в определенные сроки и в соответствии с требованиями законодательства о рекламе.
1.8. Статус – признак Участника, устанавливаемый по оговоренным правилам и используемый для определения формы и уровня поощрений Участника.
1.9. Анкета – форма предоставления информации Участником Программы. При заполнении анкета является выражением согласия такого лица на проведение информационных рассылок в соответствии с указанной информацией, а также на участие во всех Акциях Программы.
1.9.1. Транзакция – это операция с денежными средствами: перевод, вывод или зачисление на счет. То есть любой процесс, связанный с использованием банковского счета.
2.0. Описание базовых принципов Программы
2.1. Программа является бонусной.
2.2. В программе Участвуют Организатор, как юридическое лицо, организующий программу.
2.3. Суть Программы состоит в поощрении, как материальном, так и нематериальном, прибыльного поведения Участников; формировании клиентской базы с помощью которой можно получать информацию о клиентах.
2.4. Общее технологическое управление осуществляет Организатор. Участники поощряются Бонусами за приобретение товаров и услуг, а также за участие в маркетинговых коммуникациях в рамках Программы.
3.0. Преимущества участия в Программе клиники нитевых технологий «Lege Artis»:
3.1. скидки на товары и услуги согласно Участника Программы;
3.2. оперативное оповещение об акциях и выгодных предложениях;
3.3. специальные предложения для Участников Программы.
3.4. Срок действия программы лояльности не ограничен. Организатор оставляет за собой право внести изменения в условия программы лояльности с уведомлением Участников Программы о новых условиях.
3.5. Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие возраста 18 лет.
3.6. Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о программе лояльности на сайте www.clinic-legeartis.ru и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
3.7. Договор считается заключенным с момента заполнения анкеты Участника Программы у Организатора при регистрации, посредством заполнения анкеты.
3.8. Заполнение Анкеты, Участника Программы означает, что Участник Программы ознакомлен, и принимает условия настоящего Положения, а также выражает согласие и разрешает Организатору Программы обрабатывать свои персональные данные (указанные в анкете Участника Программы), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в целях, связанных с исполнением настоящего Договора:
- для проведения опросов и исследований, направленных на улучшение качества услуг и товара;
- для проведения маркетинговых программ;
- для проведения статистических исследований;
- для продвижения услуг, товаров, на рынке путем осуществления прямых контактов с Участником Программы с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), сеть Интернет.
3.9. Контактный номер телефона, указанный Участником при вступлении в Программу Клиника «Lege Artis» бонус, будет автоматически авторизован на управление бонусным счетом Участника.
3.9.1. Размер бонусного вознаграждения 5%, присваивается Участнику, после заполнения анкеты.
3.9.2. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
- не соблюдает настоящие Условия участия;
- предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору;
- не осуществляет сделок у Партнеров Программы в течение 24 месяцев, с даты последнего начисления или списания бонусов;
- размещает материалы или информацию, способные причинить вред, содержащие угрозы, нецензурную брань, грубые и оскорбительные выражения и предложения, противоречащие общепризнанным нормам морали, неправомерно использующие личную информацию третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, упоминание любых имен, адресов и телефонных номеров либо любой иной личной контактной информации без согласия владельца).
3.9.3. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы на соответствующем Счете аннулируются.
3.9.4. При возникновении спорной ситуации Организатор вправе временно приостановить активность бонусного счета Участника до момента разрешения проблемы.
3.9.5. Бонусная карта не может быть передана в пользование или переоформлена на другое лицо.
3.9.6. Бонусная карта является собственностью Организатора.
3.9.7. Бонусная карта действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения ее действия согласно настоящим
4.0. Условиям участия.
4.1.Получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствие с Условиями Программы Лояльности.
4.2. Принимать участие в маркетинговых мероприятиях программы, акциях и специальных предложениях Программы.
4.3. Участник вправе отказаться от получения информации о маркетинговых мероприятиях и любых других рекламно-информационных уведомлений, в любое время путем направления Организатору уведомления о прекращении рассылки в письменном виде на электронную почту: clinic-legeartis@yandex.ru
5.0 Начисление Бонусов
5.1. Баллы начисляются только в случае предъявления Участником Программы Бонусной карты.
5.2. В рамках действия Программы на Бонусную Карту начисляются Баллы.
1 балл равен 1 потраченному рублю.
5.3. Размер начисляемых Баллов составляет 5% от покупки в рамках Программы.
5.4. Зачисление Баллов происходит в течение 3-х рабочих дней после осуществления покупки.
5.5. На сумму, оплаченную Баллами, Баллы не начисляются.
5.6. Денежные средства с Бонусного счета снять наличными невозможно.
5.7. Организатор Программы вправе определить перечень товаров и услуг, за покупку которых Бонусы не начисляются.
6.0 Использование Бонусов
6.1. Начисленные Бонусы могут быть использованы в качестве скидки при оплате товаров и услуг, определенных Организатором Программы на веб-сайте Программы www.clinic-legeartis.ru, при частичной оплате, и/или в соответствии с условиями акций.
6.2. При использовании Бонусов для получения скидки на часть общей стоимости покупки, скидка распределяется пропорционально стоимости каждой позиции в чеке, кроме тех товаров, на которые согласно закону, настоящим Условиям участия, скидка не может быть предоставлена.
6.3. Если скидка может быть предоставлена лишь на часть стоимости или несколько единиц товара в позиции, то именно данная часть стоимости позиции принимается в расчет при пропорциональном распределении скидки.
6.4. Начисленные Бонусы могут быть использованы при оплате следующей покупки в размере до 30 % от стоимости товаров.
7.0. Аннулирование Бонусов
7.1. Организатор аннулирует Бонусы на Счете Участника, начисленные в результате ошибок, связанных с транзакциями, которые были отменены или суммы, по которым были возвращены Участнику, а также в случае прекращения Программы либо участия в ней Участника.
7.2. В случае отсутствия транзакций по Бонусному счету, накопления или использования бонусов в течение 2-х лет (720 дней), Организатор вправе прекратить участие Участника в Программе, и (или) аннулировать все неиспользованные Участником Бонусы, находящиеся на счете такого Участника.
8.0. Дополнительные условия
8.1. Виртуальная Бонусная карта является собственностью Организатора.
8.2.. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия в любое время без предварительного или последующего персонального уведомления Участника.
8.3. Актуальная информация о Программе, в том числе Условия участия, публикуются на веб-сайте Программы www.clinic-legeartis.ru
8.4. Отчет о снятии/начислении Бонусов приходит Участнику (владельцу бонусного счета), отображается в истории заказов.
8.5. Компания оставляет за собой право закрыть Программу, уведомив ее Участников за один месяц до момента прекращения, посредством размещения соответствующей информации на сайте www.clinic-legeartis.ru
8.6. В случае закрытия системы лояльности (блокирования счета по заявлению владельца) начисленные Бонусы сгорают, выплата денежных средств владельцу счета не производится.
8.7. По вопросам, связанным с Программой лояльности организации и работой бонусной системы, обращаться по адресу: clinic-legeartis@yandex.ru.
